Chính Sách Bảo Mật 1gom com

01. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tài khoản, 1gom com cần thu thập một số thông tin cá nhân từ người dùng. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch – dùng để xác minh danh tính (KYC) và đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nơi ở tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), thông tin ngân hàng nội địa – chỉ dùng để xử lý nạp tiền và rút tiền bằng VND.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập, thiết bị và trình duyệt sử dụng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, ngôn ngữ trình duyệt và thông tin phiên đăng nhập.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện hỗ trợ qua live chat hoặc email với đội ngũ 1gom com.

Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và không yêu cầu bạn cung cấp thêm bất kỳ thông tin nào ngoài danh sách trên.

02. Mục đích sử dụng dữ liệu

Mọi dữ liệu mà 1gom com thu thập đều được sử dụng cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Cụ thể:

• Xác minh danh tính và tuổi tác trong quá trình đăng ký và KYC, đảm bảo dịch vụ chỉ tiếp cận người chơi đủ điều kiện tại Việt Nam.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền bằng VND và giải quyết tranh chấp liên quan đến tài chính.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người chơi: đề xuất trò chơi phù hợp, gửi ưu đãi theo sở thích và thông báo về các sự kiện thể thao đặc biệt.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đảm bảo sân chơi công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi tại 1gom com.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua phân tích dữ liệu hành vi sử dụng (dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích).
• Gửi thông báo dịch vụ, cập nhật bảo trì hệ thống và thông tin khuyến mãi (bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing bất kỳ lúc nào).

03. Chia sẻ và tiết lộ dữ liệu

1gom com cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau đây:

• Đơn vị xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa) chỉ nhận đúng thông tin cần thiết để thực hiện giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ chống gian lận và hỗ trợ kỹ thuật đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu với 1gom com.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi của 1gom com: Trong trường hợp điều tra gian lận, vi phạm điều khoản hoặc tranh chấp pháp lý, dữ liệu liên quan có thể được sử dụng làm bằng chứng.

Tất cả các bên nhận dữ liệu từ 1gom com đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích được thỏa thuận.

04. Cookie và công nghệ theo dõi

Website 1gom com sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất dịch vụ. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Bạn không thể tắt loại cookie này mà vẫn sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website, giúp 1gom com cải thiện thiết kế và tốc độ tải trang.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện ưa thích và lịch sử trò chơi để tạo trải nghiệm phù hợp với từng người chơi.
• Cookie phòng chống gian lận: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và hiệu suất sử dụng dịch vụ 1gom com.

05. Biện pháp bảo mật dữ liệu

1gom com áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quản lý để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi các rủi ro truy cập trái phép, mất mát hoặc lộ lọt thông tin:

Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

06. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Là người chơi tại 1gom com, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc cập nhật thông tin đã thay đổi.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trừ trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ theo pháp luật).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết tranh chấp.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận email marketing, thông báo khuyến mãi hoặc các hình thức liên lạc thương mại.
• Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn dưới dạng file có thể đọc được.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email: support@1gomcom.bet. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

07. Thời hạn lưu giữ dữ liệu

1gom com lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách bảo mật này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký bảo mật và hoạt động tài khoản: Lưu giữ 2 năm để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu có.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: Lưu giữ 1 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết khiếu nại.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng được cá nhân.

08. Trẻ em và người vị thành niên

Dịch vụ của 1gom com chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, tài khoản liên quan sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa. Nếu bạn tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên nền tảng, vui lòng liên hệ chúng tôi ngay qua email support@1gomcom.bet để xử lý kịp thời.

Bên cạnh đó, 1gom com khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng công cụ kiểm soát truy cập internet để ngăn trẻ em tiếp cận các trang web cá cược trực tuyến.

09. Cập nhật chính sách bảo mật

1gom com có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đều sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Phiên bản hiện tại của chính sách bảo mật luôn được công bố tại địa chỉ /privacy-policy. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm rõ quyền lợi của mình.